Телефон:

+7 (499) 261 90 11

Телефон для оптовых заказов:

+7 (977) 896-90-77

zakaz@alnatural.ru

В вашей корзине

ничего нет

Каталог
Статьи

Доставим курьером по Москве и в регионы!

НАШИ ГАРАНТИИ:

Как и любой другой покупатель, Вы наверняка задумаетесь в надежности компании в которой хотите совершить покупку? Спешим Вас заверить, мы никогда не обманываем своих клиентов, наоборот стремимся к долгосрочному сотрудничеству, иначе просто нет смысла заниматься торговлей.

  • Выслуга лет. За долгое время работы мы сумели себя зарекомендовать как отличный, а также эксклюзивный магазин продуктов питания. Согласитесь, что уже довольно крупному магазину совсем не выгодно обманывать своих клиентов, ведь это крайне негативно скажется на его репутации. 
  • Отзывы. За эти годы мы наработали довольно крупную клиентскую базу, которая включает себя тысячи счастливых покупателей. Любой желающий может всегда прочитать наши отзывы и пообщаться с клиентом лично https://vk.com/bobcacao
  • Команда магазина. В нашем магазине работают опытные продавцы, знатоки своего дела. Мы быстро подберем все, что вам надо, ответим на все интересующие вас вопросы и моментально оформим заказ.  
  • Чек/Квитанция. Как и все современные магазины, после оплаты и отправки вашего заказа мы предоставляем Вам чек, в котором указан почтовый идентификатор, помогающий отследить вашу посылку до места получения. 

 

Обмен и возврат товар:

Интернет-магазин «AlNatural работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.


1. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.


2. Возврат продовольственных товаров

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Товар ненадлежащего качества это: товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.
Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.


3. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.


Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, целостность упаковки, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, документация к товару).

• Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55)


Обмен Товара надлежащего качества:

Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Бесплатная доставка

Гарантия возврата

Онлайн поддержка